تعد خطوة التعرف عن كل أنواع المنافسين لك ودراسة وتحليل المنافسين في السوق واحدة من أهم خطوات إنشاء مشروع ناجح.
لبناء وتأسيس مشروع تجاري ناجح، تحتاج إلى ضمان تميزك عن كل أنواع المنافسين لك في السوق. وتعد طريقة الجمع بين كل من دراسة السوق ودراسة وتحليل المنافسين طريقة رائعة للقيام بذلك. تمكنك هذه الطريقة من التعرف عن قرب على جميع أنواع المنافسين لك في السوق وما يقدمونه من خدمات وقيمة حتى تحر على التميز عنهم وإضافة المزيد من القيمة لعملائك.
لحسن الحظ، لست مضطرًا لتوظيف شركة متخصصة في دراسة وتحليل المنافسين في السوق للحصول على تلك المعلومات. يمكنك أن تتعلم الكثير عن طريق إجراء بعض الأبحاث البسيطة بنفسك.
في هذه المقالة، سنساعدك على تعلم كيفية القيام بدراسة وتحليل المنافسين في السوق. لكن قبل القيام بذلك، دعنا نتعرف أولا على كل أنواع النافسين في السوق الذين قد تحصل عليهم.
أنواع المنافسين في السوق
جميع المشاريع التجارية، سواء تلك التي في طور البناء أو المشاريع التجارية الكبيرة، لديها منافسين. ومعرفة جميع أنواع المنافسين لك في السوق هو مفتاح ابتكار منتجات وخدمات واستراتيجيات تسويقية فعالة. إليك الآن نظرة تفصيلية عن أهم أنواع المنافسين في السوق الذين يجب عليك تحديدهم ودراستهم:
ما هي أنواع المنافسين في السوق؟
المنافسون المباشرون
ربما يكون أول ما يتبادر إلى ذهنك عند ذكر المنافسة هي لائحة بالمنافسين المباشرين. المنافسون المباشرون هم الشركات التي تقدم منتجات أو خدمات مماثلة لمنتجاتك وخدماتك في نفس السوق. كما وأنهم يستهدفون نفس القاعدة الاستهلاكية.
بعض الأمثلة الشهيرة للمنافسين المباشرين تشمل Apple مقابل Android وPepsi مقابل Coca-Cola وNetflix مقابل Hulu. لكن المنافسة المباشرة ليست مقصورة على العلامات التجارية الوطنية أو الدولية المعروفة.
يمكن أن تشكل الشركات الرقمية منافسة مباشرة لبعضها البعض أيضا. على سبيل المثال، بعد نجاح تطبيق Periscope من Twitter، صبت شركة Facebook تركيزها على الفيديو المباشر لمواكبة ذلك.
نظرًا لأن المنافسين المباشرين يبيعون منتجات مماثلة بطريقة مماثلة للمنتجات خاصتك، فإن هذا النوع من المنافسة غالبًا ما يكون لعبة محصلتها صفر. بمعنى أن العميل الذي يشتري منتجًا منافسًا لن يشتري منتجك. على سبيل المثال، إذا اشتريت هامبرغرًا من مطعم ماكدونالدز، فمن غير المحتمل أن تحصل بعدها مباشرة على وجبة برجر كنج.
المنافسون غير المباشرين
المنافسون غير المباشرين هم شركات في نفس الفئة، لكنهم يبيعون منتجات أو خدمات مختلفة لحل نفس المشكلة.
على سبيل المثال، هناك بعض المطاعم التي قد تكون ضمن نفس الفئة، مثل الوجبات السريعة، لكنهما يقدمان قائمة بخيارات وجبات مختلفة تمامًا. بينما يسعى كلاهما لحل نفس المشكلة (مساعدتك على سد الجوع)، فإنهما يقدمان منتجات مختلفة لحلها.
المنافسة غير المباشرة ليست بالضرورة لعبة محصلتها صفر، كما في حالة المنافسين المباشرين.
المنافسون البديلون
يقدم المنافس البديل بديلاً للمنتج أو الخدمة التي تقدمها. يسعى كلاكما إلى حل نفس نقاط الألم، لكن وسائلكما للقيام بذلك تكون مختلفة.
على سبيل المثال، يمكن أن يشكل المقهى منافسا بديلا للمطعم في نفس الحي. عند السير في الشارع، قد يختار بعض العملاء تناول وجبة غداء سريعة من المقهى، بينما يفضل البعض الآخر الجلوس في المطعم.
الفكرة هنا هي أن العملاء يستخدمون نفس الموارد المالية لشراء البديل في حين كان بإمكانهم استخدامها لشراء عروضك.
من المحتمل أن يكون هؤلاء المنافسون خطرين إذا كانت هناك أكثر من طريقة لحل نفس المشكلة التي تسعى إلى حلها. بالإضافة إلى ذلك، هؤلاء يكونون هم المنافسون الأكثر صعوبة من حيث التحديد.
بعد أن تعرفنا على أنواع المنافسين في السوق، الذين يمكنك الاضطرار للتعامل معهم، يمكننا الانتقال الآن إلى التعرف عن كيفية القيام بدراسة وتحليل المنافسين في السوق.
دراسة وتحليل المنافسين في السوق
ما هي دراسة وتحليل المنافسين؟
دراسة وتحليل المنافسين هي عبارة عن عملية تقييم تشمل منتجات منافسيك وخدماتهم وأساليب مبيعاتهم. كما وتشمل تقييم نقاط قوتهم وضعفهم بالنسبة لك. تعد دراسة وتحليل المنافسين من الممارسات التجارية الجيدة التي تحرص على تحركك في الاتجاه الصحيح نحو النمو والتوسع، وينصح بالقيام بها على الأقل مرة واحدة كل سنة.
ستساعدك دراسة وتحليل المنافسين على رؤية المزايا الفريدة لمشروعك التجاري بالإضافة إلى أي حواجز محتملة أمام النمو، حتى تتمكن من تعزيز استراتيجيات التسويق الخاصة بمشروعك. تحافظ هذه الدراسة أيضا على وضع نشاطك التجاري في موقع استباقي بدلاً من الاكتفاء بردود الفعل. يعمل العديد من رواد الأعمال بناءً على الأفكار المسبقة التي تساعدهم دراسة المنافسين من الحصول عليها، ولكن هذه الأفكار قد لا تكون دقيقة في بعض الأحيان.
كيفية إجراء دراسة وتحليل المنافسين في السوق
حتى تقوم بإنجاز دراسة وتحليل المنافسين في السوق، يمكنك اتباع أربع خطوات رئيسية:
أولا، ينبغي عليك تحديد منافسيك
يبدو أن القيام بذلك شيء تطبيقي وسهل، ولكن في الحقيقة هناك عدة أنواع من المنافسين في السوق والذين ينبغي عليك أخذهم بعين الاعتبار. سبق أن تعرفنا على هذه الأنواع، لكننا سنتعرف فيما يلي على كيفية تحديد أنواع المنافسين خاصتك بشكل دقيق وجيد.
1.تحقق من صفحة غوغل الأولى
نقطة البداية السهلة هي إجراء بحث سريع على Google. فكر في بعض الكلمات المفتاحية الرئيسية التي قد يبحث عنها شخص ما للعثور على الخدمات التي تقدمها، مثل اسم الخدمة أو المنتج أو الموقع.
بعد ذلك، حاول أن تحدد أفضل الشركات المنافسة التي تظهر في الصفحة الأولى من نتائج البحث. قد تلاحظ أن كلماتك الرئيسية تؤدي إلى آلاف النتائج، لكن لا يجب عليك القلق. القسم الأكثر صلة هو الصفحة الأولى والمنافسة مباشرة فوقها وتحتها. غالبا ما تكون الشركات الأولى من المنافسين المباشرين لك.
2.ابحث عن الكلمات الرئيسية المستهدفة
تحقق من الكلمات الرئيسية التي تستهدفها حاليًا لتحديد الشركات الأخرى التي تستهدف نفس قاعدة العملاء.
تعد هذه الاستراتيجية واحدة من أقوى طرق العثور على منافسيك غير المباشرين، حيث من المحتمل أنهم يستهدفون الكلمات الرئيسية نفسها.
3.قم بمراقبة المحادثات على وسائل التواصل الاجتماعي
الآراء كثيرة على وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك من السهل نسبيًا العثور على ما يقوله عملاؤك. للعثور على المحادثات ذات الصلة، أدخل اختصاص شركتك في شريط البحث وتحقق من النتائج.
على سبيل المثال، قد ينشر شخص ما سؤالاً على Twitter يسأل عن صالون تصفيف الشعر الذي يجب أن يزوره في مدينتك. قد يرد أحد المتابعين باسم حفنة من المنافسين الآخرين.
يمكنك توسيع نطاق بحثك خارج وسائل التواصل الاجتماعي ليشمل المنتديات المجتمعية.
ثانيا، ابدأ بجمع معلومات عن منافسيك
بمجرد تحديد منافسيك، قم بتقييمهم من حيث “العناصر الأربعة” للمزيج التسويقي:
المنتج: قارن منتجاتهم بمنتجاتك، عن طريق شرائها وتجربتها بنفسك. كيف هي الجودة؟ ما هي الميزات التي تحبها أو لا تعجبك؟
التسعير: كيف يتم تسعير منتجاتهم وخدماتهم؟ ما هي سياسة الخصم الخاصة بهم؟ هل يمكنك تقدير هيكل التكلفة الخاصة بهم؟
المكان: ما هو مدى وصولهم الجغرافي أو منطقة خدمتهم مقارنة بمشروعك؟
الترويج: ما هي الأساليب التسويقية التي يستخدمونها للتفاعل مع عملائهم؟ كيف هو وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي؟
تطور مفهوم “العناصر الأربعة” منذ اختراعه، لذا تأكد من إلقاء نظرة على العوامل الأخرى أيضًا، بما في ذلك:
المواقع: مراجعة مواقع الويب الخاصة بهم، ووسائل التواصل الاجتماعي، ووثائق المنتجات، والكتيبات والكتالوجات. من هي أسواقهم المستهدفة؟ ما هو عرض البيع الفريد خاصتهم؟
السمعة: ماذا يقول الناس عن منتجات وخدمات منافسيك على الإنترنت وعلى وسائل التواصل الاجتماعي؟
الموارد البشرية: ما هو حجم مؤسستهم؟ ما هو الملف العام للأشخاص الذين يوظفونهم؟
الشراكات: من هم مورّدوهم؟ منذ متى وهم يعملون معا؟
ثالثا، قم بتحليل نقاط القوة والضعف لدى منافسيك
بعد القيام بجمع المعلمات اللازمة حول منافسيك وتدوينها على شكل جدول، يمكنك البدء في تقييمها حسب مقياس من 1 إلى 10.
| مشروعك التجاري | منافس 1 | منافس 2 | منافس 3 | |
| جودة المنتج | 9 | 1 | 5 | 5 |
| التسعير | 3 | 2 | 5 | 2 |
| المكان | 3 | 4 | 7 | 4 |
| الترويج | 4 | 4 | 8 | 8 |
| المواقع | 5 | 5 | 1 | 9 |
| السمعة | 7 | 10 | 2 | 3 |
| الموارد البشرية | 8 | 9 | 9 | 2 |
| الشراكات | 7 | 5 | 7 | 6 |
بعد ذلك، قم بإعداد تقييم مكتوب لنقاط القوة والضعف الخاصة بكل منافس. على سبيل المثال، هل هم مشهورون بسبب موقعهم؟ رؤيتهم؟ جودة موظفيهم؟ هل أسعارها مرتفعة للغاية؟ هل يفتقر منتجهم إلى ميزة رئيسية يطلبها العملاء؟
لخص كل شيء من شأنه أن يجعل المستهلك يختار كل منافس.
رابعا، قم بتحديد ميزتك التنافسية
مع وجود كل المعلومات في متناول يدك، فقد حان الوقت لمعرفة ما تعنيه النتائج لاستراتيجية عملك.
“اسأل نفسك: ما الذي نجيد القيام به أكثر من المنافسين وعلى أي جهة نريد التركيز؟”
ستساعدك دراسة وتحليل المنافسين في السوق على تحديد ميزتك التنافسية. يمكن أن تشكل هذه الميزة قوة مميزة تجذب السوق المستهدف وشيئًا يمكنك بناء صورة علامتك التجارية ورسائلك حولها. أو إذا رأيت ضعفًا في المنافسة، يمكنك خفض أسعارك وإطلاق عروض ترويجية جديدة للاستفادة من الفرصة.
ومع ذلك، في حين أنه من المهم القيام بدراسة وتحليل المنافسين في السوق ومراقبة المنافسة من أجل تحسين نشاطك التجاري استجابةً لذلك، لا يجب أن تسمح للمخاوف بشأن ما يقدمه المنافسون الآخرون بإملاء استراتيجيتك أو السيطرة عليها بشكل كامل.
من خلال رؤية كيف تتناسب نتائج دراسة وتحليل المنافسين في السوق مع استراتيجية عملك، يمكنك تحديد العديد من الفرص الجديدة والاستفادة منها.
قد يهمك أيضا: كيفية الربح من الانترنت 2023
المصادر والمراجع:
